个性化信息

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个性化信息服务研究
格式描述后，系统根据用户的需求，定期自动地检索符合用户定制需求的信息，并将最合适的结果按用户事先定制的方式反馈给用户，为用户建立个性化信息服务平台。图书馆应当向用户提供灵活的界面预定模板供用户选择，其中包括界面设置、资源筛选及服务定制等。而个性化的系统资源的提供应包括现实馆藏和虚拟馆藏两部分。。484杭州师范学院学报(自然科学版)2004正(二)用户分析用户信息需求是图书馆信息服务的原动力。每一个独立的用户表现出的信息需求必然带有个性化的多元性质。信息需求是引起用户信息行为的内在原因，而用户的信息需求及其转化都在特定的环境中呈现多层次结构并逐步展开的，是一个个性化演变和发展的过程。用户能否将正当的信息需求转化为某种实际的信息行为，在一定程度上取决于用户个人的信息意识、信息行为能力以及所处特定信息环境等众多个性化因素。为此，需要不断地研究不同时代、不同环境用户个性化的信息行为规律，注意探寻用户在信息活动中的信息需求、行为习惯和决策方式，动态性地创造和组织针对用户个性化行为的信息导航、检索和利用机制，创造适应用户个人心理和行为的信息环境。从而，根据用户的知识结构、心理倾向和行为方式等来充分挖掘用户的潜在需要、支持用户信息行为习惯，促进用户有效地检索和获取信息并进行创新。(三)隐私保护为了更好地开展个性化信息服务，用户的个人信息是不可或缺的。个性化信息服务需要人们提供个人资料，有时还要填写表格等，这就涉及到了用户的隐私问题。而目前人们对个人隐私越来越关注，这可能成为个性化信息服务的致命弱点。基于此形成有效的监管机制，明确信息提供者和使用者不同的权限，以保护个人隐私不受侵犯，确保个人信息仅用于有效地满足用户的需求。同时，个性化信息服务方需加大宣传力度，使得用户了解个性化信息服务可为其带来益处。鼓励用户积极提供个人信息，从而形成良性循环。(四)图书馆专家个性化信息服务的实现主要是通过图书馆专家直接与用户的交互或跟踪用户的行为来获取用户的特征，了解用户的信息需求。在这一过程中，图书馆专家的作用是不可或缺的。专家在这一过程中扮演着信息决策者、信息教育者以及电子工程师等多重角色，他们不仅对信息具有较强的分析、判断、吸收、创新能力，同时还具备对所获取的信息进行重组，产生新增值信息传递给用户的能力。此外还需有较高的外语水平，并熟悉计算机网络等相关技术。图书馆专家已由传统的单一文献服务为主，向以提供知识单元的多元化角色转变。而培养和造就一支具有较高水准的图书馆专家将是图书馆为用户提供个性化信息服务的保障。AStudyonIndiVidualizedInformationServiceYEHong，HUANGMei—fang(Schoolo厂Humanities，HangzhouTeachersCollege，Hangzhou，Zhefiang310012，China)Abstract：Traditionalinformationserviceofthelibraryhasbeengreatlychallengedbythedevelopmentofsocialinformationprocess．Thispaperattemptstoexploreanewinformationservicemodelofthelibrarytomeettheusers’individualizeddemand．Keywords：individualization；informationservice；mutual；dynamic；user—centeredness(责任编辑：朱晓江)
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